SaaS (Software as a Service — hizmet olarak yazılım), bilgisayara kurulmayan, tarayıcıdan kullanılan ve aylık/yıllık abonelikle ödenen yazılım modelidir. Gmail, Notion, Canva, Zoom ve Salesforce birer SaaS ürünüdür.
Kullanıcı için avantaj: kurulum yok, güncelleme derdi yok, her cihazdan erişim var. Şirket için avantaj: öngörülebilir abonelik geliri. Bu model yazılım sektörünün varsayılanı hâline geldi; kritik metrikleri MRR (aylık yinelenen gelir) ve churn (abone kaybı) gibi kavramlardır.